Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xn89

Chính sách này giải thích rõ cách xn89 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại những khu vực được…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về mục đích sử dụngHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu chỉnh sửa dữ liệu được xử lýTuân thủ pháp luật hiện hành
xn89 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xn89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định pháp lý và xóa khi không còn cần thiết. Mọi thay đổi thông tin cá nhân yêu cầu xác minh danh tính trước khi áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xn89 đều được mã hóa SSL — thông tin thanh toán không bao giờ đi qua đường truyền không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các mục. Cookie theo dõi quảng cáo không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong phần cài đặt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đủ lâu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email đăng ký trong tài khoản; chúng tôi phản hồi và xác nhận từng bước xử lý rõ ràng.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, bao gồm xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin tài khoản và ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xn89 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình giao dịch và không lưu dưới dạng hiển thị rõ sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập xn89 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu quy định tại khu vực bạn ở có điều khoản riêng, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.